こんにちは。ITオーエン団 森です。
色々と話題の楽天 kobo Touch、僕も購入しました。発売日の19日に注文して、翌日発送、注文から翌々日の20日に手元に届きました。
5日ほど動かしたけど、僕の個体はWiFiが死亡していて、ハードウェアでのリセットができない。WiFiが繋がらないからヘルプページ見て、リセットしようとしたらできない。
ヘルプページを見ないような人も相当数買ったのだろうけど、ヘルプページを見て対処しようとしてもできない（仕様通りに動かない）個体も相当数あったのではないかと予測している。これじゃサポートセンターもパンクするし炎上しますよ。
期待していたというのもあると思う（それは多分僕だけじゃない）。このような不具合は楽天としてはいつものことなのかもしれないけど、その多くの人の期待の意味を考えてもらいたい。プラットフォームを持てるような企業はそう多くはないのだから。
